En FORO Valencia nos tomamos en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Queremos que te sientas acompañado y tengas la tranquilidad de saber cómo utilizamos tu información cuando contactas con nosotros, solicitas una valoración, buscas una vivienda o te interesas por nuestros servicios inmobiliarios.
Esta política explica qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, cuál es la base legal de su tratamiento, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable: Francisca López Manteca.
Nombre comercial: FORO Valencia.
NIF: 25382803A
Dirección: Calle Tres Forques, n.º 3, bajo, 46018 Valencia, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected].
Teléfono: +34 963 413 182.
Sitio web: https://www.foroinmobiliariovalencia.com/
El correo indicado es un contacto publicado por FORO Valencia. Antes de publicar esta política, recomendamos confirmar si debe habilitarse una dirección específica para solicitudes relacionadas con la protección de datos.
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario, dirección postal.
Datos relacionados con tu solicitud inmobiliaria: tipo de servicio solicitado, características del inmueble, ubicación, referencia catastral o inmobiliaria, precio orientativo y demás información que decidas facilitarnos.
Información sobre tus preferencias: zona de búsqueda, características de la vivienda deseada, presupuesto orientativo y preferencias de compra, venta o alquiler.
Datos de comunicación: contenido de los mensajes, consultas y comunicaciones que mantengamos contigo.
Datos de navegación: información técnica sobre el dispositivo, la visita y el uso de la web, cuando se recoja mediante cookies u otras tecnologías, de acuerdo con la configuración de consentimiento correspondiente.
Te pedimos que facilites únicamente los datos necesarios para gestionar tu solicitud. Si nos proporcionas información de terceras personas, debes contar con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haberlas informado previamente.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
A. Atender consultas y solicitudes de contacto
Utilizamos tus datos para responder a preguntas, facilitar información sobre nuestros servicios y mantener las comunicaciones que nos hayas solicitado.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti o, según el caso, nuestro interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.
B. Gestionar solicitudes de valoración y venta de inmuebles
Tratamos la información que nos facilites para estudiar las características del inmueble, preparar una orientación de valor, contactar contigo y valorar las posibilidades de comercialización.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, cuando corresponda, ejecución del contrato de servicios.
C. Gestionar solicitudes de compra y alquiler
Utilizamos tus datos para atender tus preferencias inmobiliarias, facilitar información sobre propiedades, coordinar visitas y gestionar las actuaciones que solicites.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por ti o ejecución de un contrato, cuando exista.
D. Gestionar la relación profesional y contractual
Cuando se inicia una relación comercial, podemos tratar los datos necesarios para gestionar los servicios inmobiliarios contratados, las comunicaciones relacionadas con la operación y las obligaciones administrativas, contables y fiscales aplicables.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
E. Enviar comunicaciones comerciales
Si nos autorizas, podremos enviarte información sobre inmuebles, novedades, contenidos y servicios de FORO Valencia que puedan resultar de tu interés.
Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento. Cuando la normativa permita realizar determinadas comunicaciones comerciales sin consentimiento previo, únicamente lo haremos si se cumplen los requisitos legales aplicables.
Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible o, en los casos legalmente permitidos, el interés legítimo que corresponda.
F. Mejorar la web y analizar su funcionamiento
Podremos utilizar información estadística sobre la navegación y el uso de la web para comprender cómo se utilizan nuestros contenidos y mejorar su funcionamiento, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y con las preferencias de cookies que hayas seleccionado.
Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario, especialmente para cookies analíticas o tecnologías no esenciales, o la base jurídica que corresponda en cada caso.
G. Gestionar la seguridad y atender obligaciones legales
Podemos tratar los datos necesarios para proteger la web, prevenir usos fraudulentos, atender requerimientos legítimos de las autoridades y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en proteger nuestros sistemas y servicios, según corresponda.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
Los campos identificados como obligatorios en nuestros formularios serán los necesarios para gestionar la solicitud correspondiente.
Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos responder a tu consulta, preparar la valoración solicitada, coordinar una visita o prestar el servicio que nos pidas.
La suscripción a comunicaciones comerciales será voluntaria y no estará condicionada a la aceptación de publicidad cuando esta no sea necesaria para prestar el servicio solicitado.
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Como criterio general:
Consultas y solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento razonable que corresponda.
Solicitudes de valoración y potenciales operaciones inmobiliarias: mientras se gestionen las conversaciones y actuaciones relacionadas con la solicitud, y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Clientes y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de conservación aplicables, incluidos los fiscales, contables y contractuales.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar tus preferencias y respetar tu oposición.
Datos tratados mediante cookies: durante los periodos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de las tecnologías correspondientes.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o, cuando proceda, se bloquearán durante el plazo legal correspondiente.
Tus datos no se venderán a terceros.
Podrán acceder a ellos, cuando sea necesario y exista una base jurídica adecuada:
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, gestión de formularios, almacenamiento, seguridad o administración.
Proveedores de analítica y publicidad digital, únicamente cuando corresponda y de acuerdo con la normativa y las preferencias de consentimiento aplicables.
Profesionales o entidades que intervengan en una operación inmobiliaria cuando sea necesario para gestionar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales y otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán acceder a los datos únicamente siguiendo las instrucciones correspondientes y con las garantías contractuales exigidas por la normativa.
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías contractuales correspondientes, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.
La existencia y las condiciones de estas transferencias dependerán de los proveedores y herramientas que FORO Valencia utilice efectivamente.
Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, si están habilitadas, tecnologías analíticas o publicitarias.
Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a la normativa aplicable y a las opciones de consentimiento disponibles. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales mediante el sistema de gestión de cookies de la web, cuando esté habilitado.
Puedes consultar información adicional sobre las categorías de cookies, sus finalidades y sus periodos de conservación en nuestra Política de Cookies.
La configuración de cookies de tu navegador también permite bloquear o eliminar determinadas cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la web.
Si FORO Valencia utiliza herramientas de publicidad digital, estas pueden permitir medir campañas o mostrar anuncios a personas que hayan interactuado previamente con la web, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables.
Cuando estas herramientas requieran consentimiento, no se activarán antes de obtenerlo.
No se adoptarán decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar sin que exista una base legal válida y se respeten las garantías correspondientes.
La utilización concreta de herramientas publicitarias y de elaboración de perfiles dependerá de la configuración efectiva de la web y de los servicios contratados.
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos cuando se cumplan los requisitos aplicables:
Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia de ellos.
Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda legalmente.
Limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos temporalmente determinados usos de tus datos en los supuestos previstos por la ley.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en el interés público o legítimo, por motivos relacionados con tu situación particular, cuando corresponda.
Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, cuando se cumplan los requisitos legales.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de mercadotecnia directa.
Puedes enviar tu solicitud a:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: FORO Valencia, Calle Tres Forques, n.º 3, bajo, 46018 Valencia, España.
Indica el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para que podamos identificar tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de https://www.aepd.es/.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para realizar sus funciones y que están sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
Aunque adoptamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Te pedimos que la información que nos facilites sea exacta, completa y esté actualizada. Si tus datos cambian, puedes comunicárnoslo para que podamos corregirlos cuando corresponda.
No nos hacemos responsables de los perjuicios derivados de la aportación consciente de datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente nos correspondan.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legislativos, modificaciones en nuestros servicios o cambios en la forma en que tratamos los datos personales.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con FORO Valencia a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 963 413 182
Dirección: Calle Tres Forques, n.º 3, bajo, 46018 Valencia, España.
En FORO Valencia creemos que la confianza empieza por la transparencia. Por eso, trataremos tus datos con responsabilidad, respeto y únicamente para las finalidades que correspondan conforme a la normativa aplicable.
